Actores: Herramientas y Alternativas

 

Actores

Tabla 1

GRUPO/ ACTOR	POSICIONES	INTERESES	NECESIDADES	PROBLEMAS	INFLUENCIA/ PODER	DISPOSICIÓN A NEGOCIAR
Actores primarios y secundarios	Demandas, lo que piden o exigen	Cómo quieren suplir sus necesidades	Necesidades  Humanas básicas para vivir y prosperar	Cuáles son los problemas según su perspectiva	Nivel de influencia y fuentes de poder. Capacidad de negociación	¿Están listos para negociar con las otras partes? Beneficio vs. coste
Primarios: * Perros Mascota * Dueños de perros mascota	Levantar las heces de sus mascotas cuando este hace sus necesidades.	Establecer sanciones a los dueños de las mascotas si hacen caso omiso a las reglas y normas establecidas por la comunidad.	* Tolerancia * Respeto * Responsabilidad * Comunicación	Las personas que salen con sus mascotas, no recogen las heces y esto hace que la comunidad les responda grosero por no cumplir con las normas y leyes establecidas.	Realizar campañas que incentiven a las personas a recoger las heces de sus mascotas.	A partir de actividades, se tendrá un acercamiento de las dos partes, para lograr el objetivo de la limpieza y el bienestar de la comunidad.
Secundarios: * Residentes del lugar * Familias y niños que salen a compartir por el barrio	Se exige una limpieza digna, para que el barrio siga siendo un espacio agradable y limpio.	Realizar controles y seguimiento para verificar si se están cumpliendo las reglas y normas establecidas.	* Hábitos de limpieza * Respeto * Educación	Muchas veces los residentes suelen ser abusivos, ya que por ser un lugar público piensan que no se debe limpiar debido a esto se causan discusiones con los demás.	Incentivar a la comunidad a reunirse para llegar a un acuerdo donde se puedan realizar días de limpieza en el barrio.	La solución de las dos partes es mutua y es tomada de buena manera por parte de todos.

Gráfico 1

Fuente: Navarro, 2018

Fuente: Elaboración Propia con base en Navarro, 2018

Dinámicas

Análisis de Divisores y Conectores

Tabla 2

Divisores

Conectores

·      Agresiones verbales de los dueños de las mascotas ·      Contaminación ambiental ·      Desaseo en las calles y andenes ·      Los parásitos que estás le trasmiten a los humanos ·      La mayoría de perritos que producen estas heces viven en la calle en estado de abandono, y de esta manera no hay quien las levante

·     Creación de contenedores para las heces de las mascotas ·     Voluntad de algunos dueños de las mascotas por levantar las heces ·     Concientización por parte de los dueños hacia una tenencia responsable de mascotas ·      Implementación del artículo 124 del Código Nacional de Policía “omitir la recogida de los excrementos de los animales, por parte de sus tenedores o propietarios, o dejarlos abandonados después de recogidos, cuando ello ocurra en el espacio público o en áreas comunes” generará una multa que debe ser asumida por el dueño de la mascota, y así mismo el valor de la multa se incrementará si hay “desobediencia, resistencia, desacato, o reiteración del comportamiento contrario a la convivencia”. ·      Creación de accesorios adicionales que le facilitan a los dueños tener a la mano bolsas para recoger las heces, como lo son el collar con el dispensador de bolsas higiénicas para mascotas

Análisis de Amenazas

Tabla 3

Pasado reciente	Actualidad	Año 1	Año 2		Año 3	Año 4	Año 5+
Incidentes violentos	Amenazas urgentes de violencia	Factores que pueden generar violencia en 1-4 años					Factores que pueden generar violencia en 5+ años
Discusiones verbales	Discusiones y agresiones verbales	Irrespeto y falta de conciencia y limpieza		Irrespeto y falta de conciencia y limpieza	Irrespeto y falta de conciencia y limpieza	Irrespeto y falta de conciencia y limpieza	Irrespeto y falta de conciencia y limpieza
Riñas o Pelea	Riñas o Pelea, discusiones y agresiones verbales	Irrespeto y falta de conciencia y limpieza		Irrespeto y falta de conciencia y limpieza	Irrespeto y falta de conciencia y limpieza	Irrespeto y falta de conciencia y limpieza	Irrespeto y falta de conciencia y limpieza

Análisis de Niveles Potenciales de Cambio

Tabla 4

FACTORES EN DISTINTOS NIVELES	CAMBIOS NECESARIOS	POTENCIAL ABORDAJE
Factores individuales/personales: actitudes, comportamientos, percepciones y habilidades que pueden acentuar el conflicto o reducirlo.	Es indispensable mantener una comunicación adecuada basada en el respeto y la escucha para así poder desarrollar en conjunto una estrategia para resolver el problema.	Realizar actividades de recreación y premiación y charlas de concientización ya que la materia fecal de perros que queda en las calles se ha convertido en un grave problema ambiental con fuerte repercusión en lo que a salud publica se refiere.
Relaciones individuales: ¿hay relación entre individuos de los distintos grupos? ¿Cómo de fuertes son las relaciones? ¿Cuáles son los puntos de interacción?	Erradicar la problemática ambiental del municipio	El municipio de Ubaté con los entes encargados  multaran a quienes no levanten la heces de su mascota, como parte de una campaña de concientización.
Relaciones grupales y normas sociales: entendimiento entre grupos, ¿Hay divisiones profundas? ¿Las normas sociales respaldan el conflicto      o lo mitigan? ¿Hay tensiones entre líderes? ¿La gente está organizada?	Sensibilizar y concientizar a la comunidad	Apoyar las diferentes actividades como equipos de vigilancia, debates, premiaciones y foros acerca del tema de las heces de los perros que forman una gran problemática en la comunidad
Instituciones (formales e informales): ¿cómo las distintas instituciones influencian en el conflicto? ¿Cuáles son los mecanismos de resolución de conflictos a nivel local?	Se debe optar por una estrategia eficaz con la cual se legre ver resultados eficaces y rápidos para la mejora de nuestra comunidad y del medio ambiente.	Podemos acudir a entes encargados como la CAR y así sentirnos apoyados para el manejo de esta problemática
Estructura política, económica, social y cultural: ¿Cómo funciona la economía, quién gana y quién pierde? ¿Cómo funciona la gobernanza (en papel y en la práctica)? ¿Cómo las creencias culturales agravan o disminuyen el conflicto?	Debemos tener sentido de pertenencia y trabajar en conjunto para encontrar diferentes alternativas de mejora para nuestra comunidad	Debemos tener un gran  sentido de pertenencia no solo logrando conciencia ciudadana si no también individual

Referencias

Navarro, E. (coord.). (2018). Manual formativo en prevención y resolución de conflictos. PNUD. https://reliefweb.int/sites/reliefweb.int/files/resources/Manual%2520Formativo%2520en%2520Prevenci%25C3%25B3n%2520y%2520Resoluci%25C3%25B3n%2520de%2520Conflictos.pdf

Selección e Identificación de un Conflicto en el Contexto Elegido

Contexto

El contexto seleccionado es el Barrio Simón Bolívar, perteneciente al casco urbano del municipio de Ubaté, Cundinamarca, se escoge este contexto para facilitar el análisis y manejo del conflicto como tal, al tener un contexto en especifico se aborda de manera mas eficiente la problemática. 

Conflicto

El conflicto identificado es que los dueños de perros sacan a pasear a estas, sus mascotas, por las calles y parques de la ciudad y no recogen o limpian los residuos orgánicos (heces caninas) que generan sus mascotas, a su vez la falta de conciencia y responsabilidad por parte de las personas dueñas de los perritos ya que no practican un mayor control, disposición y manejo de las heces caninas que generan estas, sus mascotas, algunas personas por no hacer un debido proceso en su casa, prefieren sacar a su mascota para que haga sus necesidades afuera en los espacios públicos.

Actores del Conflicto

Los actores que intervienen y se involucran en el conflicto son las personas residentes en el Barrio Simón Bolívar, que tienen como mascota a perros y aquellas personas que no los tienen, además también intervienen personas de otros barrios que pasean sus perros por calles de este mismo barrio y que como lo dice el conflicto identificado no limpian las heces que generan sus mascotas en este territorio seleccionado. 

Árbol de Problemas del Conflicto

Fuente: Elaboración Propia.

Enlace proporcionado por Canva para mejor Visualización del Árbol de Problemas. https://www.canva.com/design/DAFaZ_Mdtio/R0if1-W8wzyFXTPtDCv59w/view?utm_content=DAFaZ_Mdtio&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

Conflicto e identificación de problemática en nuestro entorno

 ¿Qué es un Conflicto?

Para identificar un conflicto o problemática en nuestro entorno es necesario entender y conocer que es un conflicto, cual es su estructura y sus características, para ello tendremos en cuenta la siguiente definición "Conflicto es una situación de competición en la que las partes son conscientes del potencial de futuras posiciones y cada parte desea ocupar una posición incompatible con los deseos de la otra parte" (Boulding, 1962, como se citó en Jiménez et al., 2019, p. 28), por lo que un conflicto es una discrepancia entre dos o más individuos que no logran llegar a un acuerdo o solución debido a que cada una de las partes involucradas tiene intereses distintos que no son alcanzables por la contraposición de la otra persona o parte involucrada.

Fuente: (Palanca, s.f.)

Estructura de un Conflicto

Es importante conocer como se estructura un conflicto para poder desde una perspectiva diferente a la de las partes que se encuentran en conflicto, analizar sus causas y posibles soluciones intentando según Garzón (2020), suplir las necesidades o requerimientos mínimos de cada una de las partes involucradas buscando complacer de manera equitativa a las mismas.

Para Garzón (2020), un conflicto se estructura de la siguiente manera, en personas, proceso y problema, relacionadas a continuación:

Personas: Identificar, ¿Quiénes son las personas que están peleando?, delimitar

• Involucrados y afectados (caracterización y facciones)
• Percepciones del Problema (interpretación desde la cultura)
• Emociones y comportamientos (persuasión, coerción o incentivo)

Proceso: Establecer, ¿Cuál ha sido la historia o la dinámica del conflicto?

• ¿Cómo se ha desarrollado? (geografía y factores de riesgo)
• Balance de poder de cada actor involucrado (social, económico, recursos, información)
• Escala de conflicto (grado de comunicación y confianza)

Problema: Examinar, ¿Porqué están peleando?

• Asuntos (diferencias que separan)
• Intereses (razones que importan)
• Necesidades (mínimo para satisfacer actores)

Fuente: (Herrera, 2009)

Características de un Conflicto

Según Petrone (2022), los conflictos se caracterizan por:

• Son provocados por desacuerdos o contradicciones. 
• Puede existir violencia en algunos casos. 
• Provocan discrepancias entre dos o más personas. 
• El conflicto es inherente al ser humano como ser sociable que interacciona con otras personas.

Identificación de Problemática en Nuestro Entorno

La problemática que identificamos en nuestro entorno que es el casco urbano del municipio de Ubaté, es que los dueños de perros sacan a pasear a estas, sus mascotas, por las calles y parques de la ciudad y no recogen o limpian los residuos orgánicos (heces caninas) que generan sus mascotas, por lo que se observan a diario bastantes desechos de este tipo, no sólo en parques, ni aceras, sino también en calles y en las entradas de casas de otras personas que ni siquiera tienen mascota, lo que es bastante molesto para la población ya que estas heces caninas generan mal olor, incomodidad y hasta enfermedades, tal y como afirma (Piorno, 2012) 

los aspectos relevantes de la presencia de excrementos caninos en la vía pública radican en la cantidad generada, en el contacto directo con la población (especialmente los niños), la carga de microorganismos patógenos potencialmente peligrosos para la salud humana y el destino incierto de los mismos, además de su desagradable presencia en detrimento de la imagen de la ciudad.

La falta de conciencia y respeto por los demás son factores de riesgo en esta problemática identificada ya que a las personas dueñas de estos animales parece no importarles los efectos que generan estos residuos orgánicos en la comunidad. Es importante resaltar que existe otro factor de riesgo, el cual es, la existencia de perros callejeros en la ciudad, pero también corresponde responsabilidad a la población que tiene como mascota a perros y que por alguna razón los abandona en las calles, lo que genera aumento en la población de estos perros de la calle y por ende aumenta el impacto de esta problemática.

Video: Conflicto e identificación de problemática en nuestro entorno.

Fuente: Elaboración Propia.

Referencias

Garzón Vásquez, D. E. (27 de marzo de 2020). Estructura de un conflicto. [video]. You Tube. https://www.youtube.com/watch?v=YiCO_Cg_2-8

Herrera, S. (2009). Manejo de Conflictos. Slideserve. Disponible en https://www.slideserve.com/grizelda/manejo-de-conflictos

Jiménez, F., Beltrán, R. y Moreira, D. G. (2019). Gestión de conflictos. Dykinson. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/119290?page=28.

Palanca, M. (s.f.). Las claves para superar un conflicto emocional. Refugio del alma. Disponible en https://refugiodelalma.com/wp-content/uploads/2018/02/que-es-un-conflicto-emocional-330x220.jpg

Petrone, P. (2022). Características del conflicto en las organizaciones de salud y estrategias para su resolución. Revista colombiana de Cirugía, 37(1), 21-26. Disponible en http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2011-75822022000100021

Piorno, M. A. (2012). Caracterización de un residuo orgánico de relevancia para la Salud Pública en la ciudad de San Carlos de Bariloche: excretas caninas. (Doctoral dissertation, Universidad Nacional de Río Negro). Recuperado de https://rid.unrn.edu.ar/handle/20.500.12049/495